Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES — 365 Amaneceres
Todos los productos de 365 Amaneceres se fabrican bajo demanda en el momento de tu pedido.
Derecho de desistimiento (clientes de la UE)
Si realizaste tu pedido desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del último artículo, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en info@365amaneceres.com indicando tu número de pedido y tu intención de desistir. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibido el artículo en buen estado, realizaremos el reembolso completo del precio del producto en un plazo máximo de 14 días.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado contactándonos lo antes posible en info@365amaneceres.com. Una vez que el pedido entra en producción, no podemos garantizar la cancelación.
Defectos de fabricación o errores en el pedido
Si tu producto llega con un defecto de fabricación, está dañado o no corresponde al pedido realizado, lo solucionamos sin coste adicional. Tienes 30 días desde la recepción para contactarnos con una foto clara del problema y tu número de pedido. Te enviaremos un reemplazo o realizaremos el reembolso completo según tu preferencia.
Artículos no sujetos a devolución
- Tarjetas de regalo
Contacto
info@365amaneceres.com · Respondemos en 24–48 horas.