365 Amaneceres

Envíos y preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El proceso tiene dos fases:

• Producción: 2–5 días hábiles
• Envío a España y Europa: 5–10 días hábiles adicionales

En total, puedes esperar recibir tu pedido en aproximadamente 7–15 días hábiles desde la fecha de compra.

¿Los envíos son gratuitos?

Sí. En 365 Amaneceres el envío es siempre gratuito, sin mínimo de compra. Creemos que una experiencia premium no debería tener sorpresas en el checkout.

¿Enviáis a toda España y Europa?

Sí, enviamos a toda España (incluyendo Baleares y Canarias) y a la mayoría de países europeos. Para envíos a Canarias pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en todo momento.

¿Qué pasa si mi pedido llega en mal estado?

Si tu producto llega dañado o con un defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción con una foto del problema. Lo solucionamos sin coste adicional.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Dado que la producción comienza rápidamente tras la compra, solo podemos gestionar cancelaciones o modificaciones dentro de las primeras 24 horas.

¿Aceptáis devoluciones?

Al ser productos fabricados bajo demanda, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si el producto presenta algún defecto o no corresponde a tu pedido, lo resolvemos sin problema. Escríbenos a través de nuestra página de contacto.

¿Cómo puedo contactaros?

Puedes escribirnos por el chat de la tienda, por nuestras redes sociales o directamente por correo electrónico. Respondemos en un plazo de 24–48 horas.

Email: info@365amaneceres.com